LE PLAN D’ASSURANCE QUALITE
Gestion - Organisation spécifique à un service - Responsabilités - Normes NF-X 50-164

Référence
Q45

OBJECTIFS
Etre capable de :

  • Gérer le système documentaire
  • Appliquer et faire appliquer les procédures
  • Gérer les actions correctives
PUBLIC CONCERNE
PRODUCTION : MAINTENANCE 1° NIVEAU
COMMERCIAL - ACHAT
MAINTENANCE - TRAVAUX NEUFS - SAV - MECANIQUE
MAINTENANCE - TRAVAUX NEUFS - SAV - ELECTRIQUE
BUREAU D'ETUDE, DE METHODE
INGENIEUR DE TERRAIN - TEHNICIEN HAUTEMENT SPECIALISE
CHEF DE SERVICE - MAITRISE

PREREQUIS
Connaissance de la relation de service ou vous avez suivi le stage Q35
METHODES PEDAGOGIQUES
  • Illustration des thèmes par travaux dirigés en groupe de travail, jeux de rôles au fur et à mesure du déroulement du stage sur des exemples apportés par le formateur et les stagiaires

MATERIEL DIDACTIQUE

  • Jeux de rôles
DOCUMENTATION
Livre de cours SODHYP remis au stagiaire
EVALUATION DE LA FORMATION
* Evaluation qualitative par le stagiaire
* Evaluation des acquis remise au stagiaire
Dans la dernière demi-journée du stage un test technique écrit sera réalisé ; le formateur corrigera chaque test et les remettra aux participants. Le formateur pourra ainsi repréciser des points obscurs.
ORGANISATION
Durée 3 jours
Prix HT €
Sessions Nous consulter
POSITIONNEMENT DU STAGE
DANS LA FILIERE
ELEMENTS DU PROGRAMME
  • Le plan d'assurance qualité
    * définir l'objet et le domaine d'application
    * citer les documents de référence et les documents applicables
    * définir la terminologie employée
    * établir la gestion du document
    * engager la responsabilité de l'entreprise
    * définir l'organisation spécifique, les responsabilités, les moyens et le personnel mis en œuvre pour gérer et assurer la qualité du service
  • La gestion du plan d'assurance qualité
    * définir les mises à jour
    * définir les actions contractuelles (durée de vie du service, bilans…)
    * définir les actions qualités
  • L'application du plan d'assurance qualité
    * définir les obligations des différentes parties : client, prestataire, fournisseur
    * faire approuver le plan par le client, les prestataires et les fournisseurs
    * appliquer et faire appliquer les dispositions.
Pour obtenir la fiche de cette action avec le descriptif détaillé du programme, appuyez sur la touche.
Pour demander une inscription à cette formation, appuyez sur la touche.