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OBJECTIFS
Etre capable de :
- Gérer le système documentaire
- Appliquer et faire appliquer les procédures
- Gérer les actions correctives
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| PUBLIC CONCERNE |
| PRODUCTION : MAINTENANCE 1° NIVEAU |
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| COMMERCIAL - ACHAT |
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| MAINTENANCE - TRAVAUX NEUFS - SAV - MECANIQUE |
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| MAINTENANCE - TRAVAUX NEUFS - SAV - ELECTRIQUE |
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| BUREAU D'ETUDE, DE METHODE |
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| INGENIEUR DE TERRAIN - TEHNICIEN HAUTEMENT SPECIALISE |
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| CHEF DE SERVICE - MAITRISE |
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PREREQUIS
Connaissance des actions qualité ou vous avez suivi les stages Q20 et Q30
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METHODES
PEDAGOGIQUES
- Illustration des thèmes par travaux dirigés en groupe de travail, jeux de rôles au fur et à mesure du déroulement du stage sur des exemples apportés par le formateur et les stagiaires
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DOCUMENTATION
Livre de cours SODHYP remis au stagiaire
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EVALUATION
DE LA FORMATION
* Evaluation qualitative par le stagiaire
* Evaluation des acquis remise au stagiaire
Dans la dernière demi-journée du stage un test technique écrit sera réalisé ; le formateur corrigera chaque test et les remettra aux participants. Le formateur pourra ainsi repréciser des points obscurs. |
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ORGANISATION
Durée
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5 jours |
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Prix HT |
€
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Sessions |
Nous consulter
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POSITIONNEMENT DU STAGE
DANS LA FILIERE
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ELEMENTS
DU PROGRAMME
- Le besoin
* engager la direction dans la politique qualité
* définir la politique et les objectifs généraux
* définir l’objet et le domaine d’application du manuel qualité
* établir la gestion du manuel qualité
* définir l’organisation de l’entreprise, les responsabilités, les moyens et le personnel mis en œuvre pour gérer et assurer la qualité
- La gestion et l’assurance de la qualité
* définir les différents coûts relatifs à la qualité
* définir les processus de mercatique utilisés
* définir les modes d’approvisionnement - Les procédures
* définir les procédures
opérationnelles : conception et définition du service, production du service, vérification et contrôle du service, traitement des non-conformités, actions correctives, documentation relative à la qualité, identification et traçabilité, utilisation des outils et méthodes qualité, audit qualité
* appliquer et faire appliquer ces procédures
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